Suporte

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Como podemos te ajudar?

Confira abaixo as nossas perguntas frequentes e tire suas dúvidas!

INFORMAÇÕES DA LOJA

Os programas são originais? As chaves são genuínas?

Sim, os programas são originais e as chaves são genuínas sim!

Em quanto tempo vocês enviam as chaves de ativação?

As chaves são enviadas no mesmo dia da compra (inclusive nos finais de semana e feriados!).

O que exatamente acontece após o pedido?

Você vai ter acesso a área de download dos programas e vai receber por e-mail a chave de ativação ORIGINAL. 

Em caso de dúvidas você poderá entrar em contato direto conosco.

Eu tive um problema com o programa e agora?

Fornecemos suporte das 08h às 22h de segunda a domingo.

Eu não tenho conhecimento técnico, vocês podem me ajudar a instalar?

Sim! A partir do momento da sua compra, basta entrar em contato através do nosso WhatsApp que vamos te dar todo o suporte necessário para realização da instalação e ativação dos programas.

INFORMAÇÕES DE PAGAMENTO

Os métodos de pagamentos do site são seguros? Vocês armazenam meus dados bancários ou de cartão de crédito?

Sim, os métodos de pagamentos do site são completamente seguros! Não armazenamos seus dados bancários ou dados de cartão de crédito.

Eu tenho direito de reembolso em caso de desistência/arrependimento da compra?

Você pode solicitar reembolso apenas se a sua chave de ativação ainda não tiver sido enviada! Se você já recebeu sua chave de ativação ou já ativou seu programa, você não terá direito de reembolso!

O motivo disso é porquê é impossível recebermos a chave de volta.

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